Compromiso con la Peluquería Profesional

Apreciado profesional:

Nuestra filosofía Desde hace más de cinco décadas, Marcel-France ha construido una filosofía basada en un principio fundamental: los productos profesionales deben estar respaldados por el conocimiento de un experto capilar.

Creemos que cada cabello posee características, necesidades e historiales diferentes; por ello, ningún tratamiento puede recomendarse de manera general. Solo un estilista o barbero profesional, mediante un diagnóstico técnico, está en capacidad de determinar cuál es el producto más adecuado para cada persona.

Esta filosofía ha permitido preservar la calidad del servicio profesional, fortalecer el prestigio de miles de salones de belleza y barberías, y brindar a los consumidores la confianza de recibir una recomendación personalizada.

Derecho de uso profesional de la marca

Marcel-France reconoce el derecho de uso y recomendación de sus productos exclusivamente a profesionales del cabello debidamente vinculados al programa profesional de la marca.

Este derecho comprende:

Realizar diagnósticos capilares profesionales.

Recomendar productos Marcel-France según las necesidades de cada cliente.

Utilizar los productos durante la prestación de servicios profesionales.

Comercializar los productos únicamente dentro de salones de belleza y barberías como parte de la atención profesional.

Este modelo protege el ejercicio profesional del estilista y del barbero, diferenciándolo del comercio tradicional y fortaleciendo el valor de su conocimiento técnico.

Código Profesional

Cada profesional registrado recibe un Código Profesional Marcel-France.

Este código constituye una identificación exclusiva dentro del programa profesional y posee las siguientes características:

1. Es personal.
2. Es único.
3. Es intransferible.
4. No puede ser prestado, vendido, cedido o compartido con terceros.

El Código Profesional identifica al estilista o barbero responsable de la recomendación técnica.

Restricciones de uso del Código Profesional

Con el propósito de preservar la filosofía de exclusividad profesional, el Código Profesional no podrá utilizarse para comercializar productos fuera del entorno profesional.

En consecuencia, está prohibido utilizar el código para vender productos en:

1. Distribuidoras de belleza.
2. Tiendas de cosméticos.          
3. Locales comerciales.
4. Supermercados.
5. Droguerías.
6. Marketplaces o comercios electrónicos no autorizados.
7. Redes de reventa.
8. Cualquier establecimiento que no corresponda a un salón de belleza o una barbería profesional.

Asimismo, el código no podrá facilitarse a terceros para desarrollar actividades comerciales ajenas al ejercicio profesional del estilista o barbero.

El incumplimiento de esta política podrá dar lugar a la suspensión o cancelación del Código Profesional y de los beneficios asociados al programa.

Código Diagnóstico

Como parte del compromiso de Marcel-France con la evolución del servicio profesional, cada estilista o barbero puede compartir con sus clientes su Código Diagnóstico.

Este código permite que, una vez realizado el diagnóstico profesional, el cliente pueda adquirir exactamente los productos recomendados por su especialista a través de los canales oficiales de Marcel-France.

Los canales autorizados son:

1. La página web oficial de Marcel-France.www.marcel.france.com
2. El canal oficial de atención y venta por WhatsApp. (línea Whatsapp: 3134055355)

De esta manera:

1. El cliente recibe los productos originales recomendados durante el diagnóstico.
2. El estilista mantiene la continuidad de su asesoría profesional.
3. Se fortalece la relación de confianza entre el profesional y su cliente.
4. El profesional participa de los beneficios establecidos por el programa de Marcel-France.

Protección al profesional y al consumidor

Estas políticas no buscan limitar la comercialización de los productos; por el contrario, tienen como propósito proteger el valor del conocimiento profesional.

Cada diagnóstico representa años de formación, experiencia y criterio técnico del estilista o barbero. Marcel-France considera que ese conocimiento merece ser reconocido y protegido.

Al mantener la distribución exclusivamente en manos del profesional y mediante canales oficiales, se garantiza que:

1. El cliente reciba el producto correcto para su necesidad capilar.
2. La recomendación esté respaldada por un diagnóstico profesional.
3. Se preserve la reputación del salón de belleza o barbería.
4. Se fortalezca la confianza entre el consumidor y el profesional.

Productos originales y canales oficiales

Marcel-France únicamente garantiza la autenticidad, calidad y trazabilidad de sus productos cuando estos son adquiridos por alguno de los siguientes medios:

1. Directamente con un estilista o barbero profesional autorizado.
2. A través de la página web oficial de Marcel-France.
3. Mediante el canal oficial de venta por WhatsApp.

La adquisición de productos por medios no autorizados puede implicar riesgos como:

1. Productos falsificados.
2. Productos adulterados.
3. Productos alterados.
4. Productos vencidos.
5. Productos almacenados en condiciones inadecuadas.
6. Ausencia de respaldo técnico y garantía oficial.

Por esta razón, Marcel-France recomienda realizar las compras únicamente a través de los canales oficiales o con su estilista o barbero de confianza.

Nuestro compromiso

Marcel-France reafirma su compromiso con una industria de la belleza capilar más profesional, ética y especializada.

Creemos que el verdadero valor de un producto profesional no reside únicamente en su formulación, sino en el conocimiento del profesional que sabe cuándo, cómo y para quién utilizarlo.

Cada diagnóstico fortalece la confianza.

Cada recomendación protege la salud del cabello.

Cada salón de belleza y barbería representa un espacio donde la experiencia profesional es el principal diferencial.

Porque en Marcel-France estamos convencidos de que los mejores productos profesionales siempre deben ir acompañados del mejor diagnóstico profesional.